Kunden
Kunden
Mit dem zentralen Kundenverwaltungssystem von RAIexcellence verwalten Ihre Mitarbeitenden Kundendaten und Konti einfach und effizient. Der Import der Kundendaten aus dem ACS ist mit einem SAP-Report möglich.
Übersicht
Alles zentral beim Kunden hinterlegt
Hier werden alle Informationen aus den diversen Apps zentral beim Kunden hinterlegt. Auf einen Blick erhält man eine Übersicht über vergangene Aktivitäten oder noch offene Pendenzen. Eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden.
Unser Anspruch ist es nah beim Kunden zu sein. Das bedeutet für unsere «Erlebnisbank» die Anliegen und Wünsche unserer Kunden zu (er)kennen, um eine persönliche, individuelle und ganzheitliche Beratung anbieten zu können.
Welche weiteren Leistungen nimmt der Kunde in Anspruch? Welche Rückmeldungen und Ideen hat uns der Kunde mit auf den Weg gegeben? An welchen Kundenanlässen hat uns der Kunde mit seiner Anwesenheit beehrt? Welche Lösungen, welche wir über uns oder Dritte anbieten, können dem Kunden das Leben erleichtern?
RAIexcellence hilft uns dabei, in dem es diese Kundeninformationen und Kundeninteraktionen übersichtlich und jeweils aktualisiert darstellt. Eine willkommene Ausgangslage für die Vorbereitung der Beratungsgespräche mit dem Ziel, unseren Kunden einen persönlichen und massgeschneiderten Service anzubieten.
