Bankomaten
Bankomaten
Im Bankomat-Service werden alle Bankomaten der Filialen aufgeführt. Mitarbeitende erfassen hier die Füllstände der Geräte und die Störungsmeldungen. Informationen über eingezogene Karten oder bestrittene Geldbezüge werden direkt im RAIexcellence protokolliert und können einzeln exportiert werden.
Bankomaten-Informationen
Zentral verwaltet
- Eingezogene Karten und Liegengelassenes Bargeld werden erfasst und dokumentiert.
- Bestreitungen und Störungen werden erfasst und sind protokolliert.
- Nachfüllungen werden erfasst.
- Ein PDF-Bericht pro Bankomat kann direkt im RAIexcellence erstellt werden.
Im Bankomaten-Tool erfassen wir die eingezogenen Karten, die Liegengelassenen Noten, Störungen und auch die Bewirtschaftung/Füllung des Bankomaten. Man sieht direkt ob wir die Füllung korrekt ausgeführt haben und ob die Versicherungssumme eingehalten wurde. Bei Rückfragen eines Kunden kann sehr schnell nachgeschaut werden, was wir mit der liegengelassenen Karte oder dem Geld gemacht haben. Ebenfalls ist die Versicherungssumme, der Hersteller, der Standort sowie weitere Infos auf einen Blick ersichtlich.
